最近，北京的徐女士向记者反映，她网购的洗衣机一洗衣服就“吐”水，水从洗衣机的后面哗哗往外流。而售后的回答让徐女士很愤怒，徐女士只洗了4双袜子，售后却说太多了，所以才漏水。售后称，如果空转的情况下不漏水，说明洗衣机没有质量问题。徐女士很无语，买了洗衣机难道只能空转，不洗衣服？最终，在记者的多番协调下，商家同意全额退款。