11月8日晚，有网友在社交平台发布视频，称自己在海南海口市吾记顺味顺德菜（上邦百汇城店）吃河豚后出现中毒症状，质疑餐厅处理河豚过程中存在不当操作。

卞女士表示，11月6日晚七点多，她在该餐厅就餐并点了一份河豚，其中包括河豚刺身。她认为是这份河豚导致了她的中毒症状。就诊材料显示临床诊断为河豚中毒。卞女士出现了头晕恶心、呕吐、多处发麻以及呕血和便血的情况。医生建议连续观察三天，当时距离观察期满还有几个小时。当晚接近午夜时分，卞女士接到餐厅老板的电话，要求去医院商量。

餐厅主管林女士确认发生了这起事件，但表示顾客的中毒症状是否因店内的河豚引起还需进一步确认。在卞女士就诊期间，餐厅垫付了医药费。林女士强调，餐厅的河豚来自正规养殖场，并有检测证明。餐厅只售卖河豚肉和皮，并购买了食品安全保险。事发后，餐厅和保险公司积极处理卞女士的诉求，但卞女士退出了相关的保险微信群。

截至11月9日，该餐厅的河豚套餐仍在某本地生活平台上正常销售。