近日，一段“老人在药店倒地，药店店员却不扶老人”的监控视频引发舆论关注。视频显示，在安徽省宿州市萧县的一家药店内，一名老人买药时突然倒地并持续抽搐，药店店员并未将其扶起，而是选择报警，并在此期间接待其他顾客。直到老人倒地约9分钟后，民警才进入药店为老人提供帮助。据视频发布者称，目前老人已离世。老人去世一事迅速在网络上引发广泛关注和讨论。有网友认为，药店店员不懂急救知识，第一时间寻求专业人士帮助的行为已经尽到了救助的基本义务；但也有不少网友指出，药店店员没有立刻扶起老人，并在此期间接待其他顾客的做法显得有些冷漠，应该追究其责任。

这一事件不仅仅是关于“扶不扶”的道德难题。店员不直接搀扶老人而是选择拨打急救电话，其背后的逻辑可能是出于对自身能力和可能后果的谨慎考虑。面对紧急情况，迅速而有效的行动至关重要。在这次事件中，老人倒地后，店员并未即时搀扶，而是选择先打电话并随后继续工作。

这并不意味着店员冷漠或不负责任，更多是由于缺乏培训和急救知识，担心加重老人伤势或引发其他不可预见的后果。问题的关键在于很多人面临“能不能”或“可不可以”扶人的能力困境，而不是单纯的道德挣扎。

该事件暴露出我国在急救知识和技能培训方面的不足。药店作为与民众健康息息相关的场所，其员工应具备基本的急救知识和技能，以便在紧急情况下迅速、准确地采取行动。然而现实中，一些药店员工缺乏必要的急救培训，导致面对突发事件时手足无措，甚至可能因不当操作而加重伤者的病情。

因此，加强急救知识和技能的普及与培训亟待重视。政府、学校、社区以及企事业单位都应承担这一责任，定期举办急救培训课程，提高公众的急救意识和能力。特别是药店等与健康相关的场所，更应成为急救知识普及的前线阵地，确保员工在面对紧急情况时能够迅速、准确地采取行动。

面对需要帮助的人，我们不应仅仅停留在“扶不扶”的道德抉择层面。更重要的是，我们应该汲取过往的教训，努力提高个人基础急救知识，深入思考未来如何“有所为”。当更多的人走出“能不能”的能力困境，“扶不扶”的道德难题有望减少。