近日在广西桂林，有网友发布视频称高铁站一名工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询时，该工作人员半躺在座位上，态度慵懒。

官方对此事进行了调查，并确认情况属实。桂林北站的一名客运员在工作期间未按要求规范着装，在旅客问询时也没有站立服务。车站表示将依据相关规定对涉事员工进行严肃处理。