11月5日，“考研报名禁用海马体照片”上了热搜第一，引发网友热议。当日中午，海马体照相馆曾发文回应此事。

海马体照相馆表示，全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务，到店即可免费拍摄“报考快照一份”。拍摄日期：即日起至2024年11月8日19:00。

其次，对于今年拍摄考研证件照产品的用户，如果因为限制问题，导致没有成功报考的，将提供退款服务。

11月5日晚，海马体创始人黄逸涵发文回应称，“这几天基本考研报名提交都已经陆续结束，今年我们服务了超过12万的考生，为他们拍了考研照。早在21年起我们就有严格的标准，提供2个版本照片，使用没有问题的。大家放心，当然明年我们还要进一步提升标准和服务，争取成为更多人的选择，获得更多考点的认可。”

黄逸涵称，“今日热点事件起因是辽宁抚顺一考试点的规则引起了话题热，并不是全国范围；用海马体来泛指整个行业，确实也是我们走进了很多人的生活日常，陪伴见证了很多人的重要时刻，具有代表性。”

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