10月28日，一篇关于海珠区翠园小区业主投诉饮水问题的文章引起了有关部门的高度关注。近日，广州自来水公司回应称，经过再次检测，水质合格。

此前，翠园小区的业主反映从9月份开始，三楼以上住户的自来水出现异味，影响了日常生活。物管自行委托专业机构进行水质检测，结果显示菌落总数超标。广州自来水公司在接到用户反映后立即进行了核查，市政管网供水的各项指标均符合相关标准，表明市政管网水质正常。

进一步排查发现，异味的原因是物业管理方近期对泵房内的消防设施进行了刷漆翻新工作，由于泵房通风不畅，油漆味滞留在泵房内，并通过二次供水系统传播到了部分高层住户家中。

物管在9月底两次自行采样送检，第一次结果为个别项目不达标，第二次则各项指标均合格，但仍有业主质疑结果并对物管的工作表示不满。广州自来水公司解释说，非专业人员的采样操作可能导致二次污染，从而影响检测结果的准确性。

为此，广州自来水公司的专业人员于10月14日到小区进行了取样，并送往专业机构检测。结果显示，所有指标均合格无异常，包括之前物管自检不合格的项目。随后，客服人员随机回访多名曾反映水质异常的用户，他们均表示家里用水未再发现异味问题。