今年第20号台风“潭美”和第21号台风“康妮”相继来袭，导致海南、福建、浙江、江苏、上海等地出现强降雨及大风天气。人保集团党委对此高度重视，迅速部署应对措施，要求加派力量，加快理赔处理进度。人保财险启动大灾理赔应急机制，召开专题会议并从全国范围抽调17名理赔专家成立现场支援工作组驰援海南，深入一线查看受灾情况。11月1日，再次从全国各地抽调10到20名骨干前往海南支援。

在海南三亚，人保财险员工在积水严重的主干道上怀抱客户的孩子，趟水将其送至安全地带。受台风“潭美”残余低涡和冷空气共同影响，海南岛持续暴雨，琼海、三亚、琼中等市县受灾严重。人保财险海南分公司迅速启动应急响应，全力开展防汛防风工作。截至10月31日，共接到报案1710件，已支付赔款605万元，其中包括向琼海市政府预付的首笔巨灾保险赔款600万元，用于支持当地政府的应急救援处置工作。

在福建南平，人保财险员工帮助水稻种植大户抢收作物，以减少台风带来的损失。人保财险积极践行“保险+风险减量服务+科技”的新商业模式，全力做好防灾减灾服务，降低经济损失。公司在海南、福建、浙江、江苏、上海等地成立了21100多个应急工作组，组建了1800多人的大灾理赔专业支援团队，并发出超过225.3万条预警提示信息。

车险方面，公司提前联系了100多家救援机构，锁定了近3000个维修合作机构和约150个保全场地，确保灾中理赔服务供给充足。同时，排查了2400多个易涝点，如低洼道路、涵洞和地下车库，并安排专人值守，提前布置警示标牌。非车险方面，完成了对12000多个重点风险客户的临灾排查，提前部署了2300多台水浸物联设备，并制定了农房、政府救助等民生保障类险种的专项理赔方案。农险方面，对可能受灾地区进行了风险排查和水渠疏通，对农作物进行抢收和转移。截至目前，人保财险已接到1000多笔报案，首笔赔付已完成。

人保财险将继续密切关注台风动向，全力以赴做好大灾理赔服务工作，最大限度保障人民群众生产生活安全。