杭州市钱塘区市场监督管理局于11月2日发布通报，针对网传“小伙子本想花30元理发结果花了2万多元”的事件，该局迅速响应并前往涉事门店进行现场检查。目前，已对涉事门店涉嫌存在的价格违法和预付消费违法行为进行立案调查，并承诺将及时通报调查结果。

经过调解，双方就退款事项达成了一致。