女生买鞋被索要试鞋费?商家回应 特定情况下收服务费

女生买鞋被索要试鞋费?商家回应 特定情况下收服务费

facai369 2024-11-02 体育 2 次浏览 0个评论

近日,江苏淮安一名女生在买鞋时被商家索要“试鞋费”的视频引发了广泛关注。10月26日,网友发布了一段视频,视频中女生与商家发生了争执。商家表示,试穿两双以上需要支付试鞋费,并且没有提前告知或挂牌公示。女生质疑为何不提前说明,商家回应称顾客太多,没有时间一一解释。

女生买鞋被索要试鞋费?商家回应 特定情况下收服务费

该网友在评论区自称是当事人,并指出这家鞋店位于淮安市清江浦区,试穿两双以上需支付10元费用。她已经通过12345热线进行了投诉。另一张截图显示,商家回复可以免费试穿两双,但如果试穿五双以上且不购买,则会根据试穿数量收取服务费。

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随后,记者尝试联系该商家但未果。在该鞋店的短视频账号上,商家对此事进行了回应,表示只对那些胡搅蛮缠、不尊重服务人员的顾客收取服务费。同时提到,由于店内人手不足,可能无法为每位顾客提供多次试穿的服务,希望得到理解。

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