上海市家庭服务业行业协会近期通过12345市民热线等渠道接到多起针对广州为想互联网科技有限公司上海分公司（简称：51家庭管家）的投诉，反映该企业资金链出现问题。协会在接到大量投诉后迅速介入，并成立了应急处理小组，协助企业妥善处理相关问题。

10月28日晚，家政服务平台“51家庭管家”发布了一封致客户信，宣布为了防止亏损进一步扩大，公司决定自2024年10月29日起暂停服务。恢复服务的具体时间将取决于公司自救的效果，会尽快另行通知。公司在努力自救的同时，也在积极对接相关机构，力求盘活现金流。