近日,有游客发布视频称景区工作人员禁止他们带食物上山,理由是清扫任务重,每天山上都是鸡爪、瓜子皮等垃圾。此事引发社会热议,不少网友认为这是为了强制游客购买景区内的商品。也有网友支持景区做法,认为很多游客吃完食物后随手乱扔,给景区工作人员带来很大负担,甚至导致珍稀树木死亡。
类似的情况在国内多个景区都有发生。稻城亚丁景区曾因怕污染水体而禁止游客自带泡面,随后景区发布了通报并调整了相关规定,承诺免费提供开水和场所,统一收集和规范垃圾处理。上海迪士尼乐园也曾因禁止游客携带零食入园而被起诉,最终双方达成调解协议,迪士尼方面调整了食品和安检规定。黄山风景区也对游客冲泡方便面作出限制,但并未完全禁止携带方便面上山。
景区对特定种类食品作出禁入或限制性规定,主要是出于环保和安全的考量。然而,游客自带食物的需求也很强烈,尤其是因为景区餐饮价格过高。不少游客反映,一些景区内售卖的食品价格远高于市场价,例如稻城亚丁景区的热干面售价22元,而在景区外仅售8元。这种高定价引发了游客的不满和质疑。
中国科学院地理科学与资源研究所旅游研究与规划设计中心总工程师齐晓波分析,景区禁止游客自带食品的行为在很多时候属于不公平交易,可能构成强迫交易。当前,不少旅游景区被普遍视为存在过度商业化问题,尽管这些规定常以生态环境保护为由推出,但在可能被过度商业化的背景下,其真实动机易遭质疑。
对于景区是否有资格对游客携带食物的行为作出限制,专家认为需区分公益性重要景区与普通景区。公益性重要景区不应限制游客携带食物与水源,而应保障游客的基本需求。主题公园等普通景区则有权自主运营,消费者对此拥有选择权。
景区饮食价格高昂也是游客诟病的重要原因。一些景区内的食品饮料价格比日常消费偏高,这与特殊体验场景的品牌溢价有关。市场调节价允许经营者在一定范围内自主定价,但也受到法律法规的约束,确保价格合理性和公平性。
针对这些问题,河南老君山景区推出了“一元午餐”,得到了游客的广泛好评。专家建议,景区在出台相关规定时应充分沟通调研,并在宣传中充分告知。同时,景区应合理定价,兼顾商业利益与游客需求。此外,景区还应提升餐饮服务质量,增加垃圾收集点,提高垃圾清运频率,并加强与游客的沟通交流,不断优化管理措施和服务水平。游客在游览时也应自觉保护好景区环境,合理规划饮食需求,减少垃圾制造量。